Правила игры джентльменов - азарт и хорошие манеры

Обходительность, внимание к собеседнику и отсутствие в речи оскорбительных и нелитературных оборотов – вот залог успешного общения с кем бы то ни было. Особенно, с незнакомыми людьми. И не важно где – в реальной жизни или в интернете. Клиенты, посещающие клуб Вулкан, интересуются правилами этикета. В отличие от посетителей наземных клубов желающим играть в интернете не нужно придерживаться строгого дресс-кода, надевать вечерние платья и уделять внимание собственной внешности. Поскольку пользователя никто не видит, не запрещено ставить на стол рядом с монитором блюдо с едой или бокал с пивом. Знание этикета потребуется при обращении в службу поддержки, во время игры в мультиплеере или live-режиме.

Общение с сотрудниками саппорта

Рассчитывающих на выигрыш новичков сразу после регистрации приветствуют сотрудники саппорта. Общение с представителями службы поддержки должно быть культурным и вежливым. Специалисты работают круглосуточно, отвечая на сотни вопросов, и их работу нужно уважать. Игрокам рекомендуется формулировать все фразы понятно и четко, строго по делу. Чтобы ускорить решение вопроса, лишнюю информацию, не касающуюся проблемы, лучше опустить. Не стоит начинать обращение в саппорт с наездов, которые в 99% случаях необоснованны. Нередко претензии предъявляют люди, не ознакомившиеся с условиями и правилами игорного дома еще до подписания пользовательского соглашения.

Азартные игры в мультплеере

В во время игры в игровые автоматы в казино Вулкан придерживаются формата мультиплеера, где за одним столом присутствуют сразу несколько игроков. Для создания атмосферы реального зала клиентам разрешается общаться между собой в чате. Пользователям рекомендуется учитывать правила этикета:

• -игнорировать агрессивные высказывания других участников;
• -сотрудники заведения не вмешиваются в переписку пользователей;
• -если изречения оппонента раздражают, чат лучше отключить;
• -при грубых нарушениях одним из пользователей нужно не пререкаться, а подать жалобу.

Игры с живым дилером

В live-играх с живыми дилерами (баккара, блэкджек, рулетка) пользователям приходится общаться с реальным крупье. Даже если игроки находятся у себя дома, вести разговор в вызывающем тоне и позволять себе смелые высказывания непозволительно. Уважающие своих сотрудников игорные дома могут заблокировать учетную запись клиентов из-за плохого поведения. Если крупье ведется себя некорректно, стоит задуматься, нужно ли продолжать сотрудничество с клубом даже при желании сорвать джекпот. Знание этикета не потребуется, когда автоматы тестируются бесплатно и без регистрации. В этом случае посетителям онлайн-зала не приходится общаться с реальными людьми ни в саппорте, ни в чате. Во всех остальных ситуациях необходимо максимально корректное поведение. Даже если общение происходит посредством переписки, нужно помнить, что разговор происходит с живым человеком.