Рустам Гильфанов: «В кризис лидеры должны использовать эмпатию на максимум»

Эмпатия и гибкость

«Фундаментально принципы лидерства в кризис не изменятся. Но безусловно, чтобы провести компанию через переломное время и восстановить работу, лидеру необходим специфический набор навыков. Главные из них, на мой взгляд, — эмпатия и гибкость», — считает Гильфанов.

Ряд экспертов называют кризис из-за пандемии не экономическим, а психологическим. Поэтому действительно эмпатия является инструментом эффективного лидерства в период кризиса. Важно слушать и слышать сотрудников, уметь относиться к ним с пониманием, сопереживать и поддерживать. По мнению Рустама Гильфанова, кризис закончится, а воспоминания о том, как вы взаимодействовали с подчиненными, останутся.

Оперативность в принятии решений

Умение четко и быстро расставлять приоритеты для себя и своей команды становится суперполезным навыком в кризис. Настоящий лидер понимает, что нужно сделать здесь и сейчас, а что можно отодвинуть на второй план. Рустам Гильфанов считает, что антикризисные меры никогда не будут на 100% правильными, это нужно учитывать. «Кризис — это история не про перфекционизм, ошибки сейчас нормальная практика, тем более, если они приводят к результату быстрее», — поясняет Гильфанов.

Делегирование

Многие руководители и до кризиса испытывают трудности с тем, чтобы делегировать исполнение решений, принятых ими. Однако, по мнению Рустама Гильфанова, это и нужно сделать в нынешней ситуации, когда кризис находится вне зоны экспертизы лидера. «Если лидер пытается сам разрешить все вопросы, которые, кстати, не будут заканчиваться, то быстро выгорит и уж точно не повысит вовлеченность команды в текущие процессы», — считает Рустам Гильфанов.

Согласно практике и исследованиям, сотрудники рады повышенной свободе и доверию со стороны руководителей. Это помогает им укреплять и расширять свои профессиональные навыки за счет новых нестандартных задач.

Таким образом, можно заключить, что выигрышной в период кризиса становится модель лидерства, включающая гибкость, адаптивность к быстрым изменениям, высокую эмпатию и открытость перед сотрудниками.

Краткая биографическая справка

Рустам Гильфанов — сооснователь IT-компании, IT-бизнесмен, международный инвестор.

Рустам Гильфанов родился 6 января 1983 года в маленьком поселке Басим Пермской области в семье военного и учительницы.

В 2006 году Гильфанов Рустам вместе с партнерами открывает в Киеве международную аутсорсинговую IT-компанию. Сегодня эта компания — крупнейший разработчик программного обеспечения для игровой индустрии, маркетинга и финансов.

Несколько лет назад Гильфанов отошел от операционной деятельности в IT-компании, чтобы заниматься международным инвестированием в перспективные IT-проекты в сфере финансовых технологий, гейминга и потокового видео. Также Рустаму Гильфанову важно развивать благотворительные проекты на территории Украины, самые масштабные из которых — «ЛакіБукс» и «Бібліотеки Майбутнього».

Гильфанов Рустам женат, воспитывает дочь.