Российский лидер в ходе выступления отметил: «Здесь (в сфере ЖКХ) огромный пласт проблем, и очень много серых схем, к сожалению. И действительно, есть попытки, совершенно очевидно, переложить на население проблемы, которые в этой сфере скапливаются уже не один год, может быть десятилетия». Он добавил, что на данный момент общая сумма задолженности превысила 900 млрд рублей и достигла порядка 937 млрд.
Путин также добавил, что для разрешения сложившейся проблемы в сфере ЖКХ необходимо начать вовлекать граждан, без участия которых ситуация не изменится. Президент также посоветовал усилить контроль в сфере, касающейся строительства и ремонта дорог.