"Яндекс" подскажет, как вызвать сантехника
Компания «Яндекс» запустила интернет-сервис «Яндекс.Мастер», с помощью которого можно решить такие проблемы, как переезд, уборка или неисправность компьютера. Компания собирает предложения компаний, готовых помочь в решении бытовых вопросов, и помогает пользователям найти оптимальное предложение и решить возможные проблемы.
«Яндекс.Мастер» выступает в роли агрегатора таких сервисов, а также посредника: компания собирает сведения о своих партнерах, а пользователю остается отметить, что, где и когда нужно сделать. Приложение найдет подходящих исполнителей, с которыми пользователю останется только связаться, что можно сделать в том числе и через call-центр «Яндекс.Мастера».
После того как заказ будет выполнен, каждый пользователь сможет оценить качество проведенной работы и оставить отзыв на странице исполнителя. Кроме того, «Яндекс.Мастер» будет контролировать качество выполненных заказов для определения самых надежных компаний. Компания борется с накрутками и отсеивает оскорбительные, нецензурные, заведомо рекламные отклики и спам. В частности, автоматические системы «Яндекс.Мастера» умеют находить подозрительные отзывы — те, которые могли оставить боты или недобросовестные авторы, рассказал «Газете.Ru» руководитель «Яндекс.Мастера» Александр Коротаев.
«Сейчас рынок услуг устроен так, что невозможно разобраться, кому можно доверять, а кому нет, — заявил Коротаев. — Найти хорошего исполнителя довольно трудно. Львиную долю заказов получают не лучшие компании, а те, у кого более агрессивная реклама. Мы хотим упорядочить этот рынок».
